ワタクシ、とある大手スーパーに勤めて早2年が過ぎました。
と
ここで早速ですが
お客様は神様なのか
これを検証してみたく
こちらの事情でいえばどの店でも
接客だけが仕事じゃないと思いますが
私が勤める店は凄く忙しい
商品を出したり、商品を整理整頓したり、売り出し品の管理確認
在庫確認や発注、鮮度確認~値引き作業
プラス、時期により商品入れ替えや棚卸、、etc etc・・・
足すことの、私が勤める店は(どこも同じでしょうが) 人件費削減 を大いに唱っており
残業するな
仕事は早くしろ
おまけに仕事はどんどん、どんどん増やされるし
時間はそのままで仕事増えるって計算が合わないでしょ・・・
そして志は高く
すれ違うお客様全員に頭を下げご挨拶を
いや、それムリだから!!
やりたくても時間に追われそんな接客に裂く余裕がございません!
と 言い訳はここまでにして
思うわけです。
お客様は神様なのか?
客と言っても色んな人がいますからね~
何をこの人こんなにブチ切れているんだろうと感じる人は結構多いんです。
接客した店員が態度悪い、とか言われてもねぇ
買ってやってる
こっちは客だそ
これを全面的に押し出してくる人が多い。
こう思わせた商売方法も悪いとは思いますが各々の人間的なレベル的なものもあると思います。
店側の人間を小間使いと勘違いしている奴等もいるし
これって多分にもれず年配者が多いです。
団塊世代って言うんですか
この人たちって完全に自分たちが上、店側の人間を下に見下してる
見ず知らずの人間に物を訪ねるのに
○○はどこや?
良い年した大人が敬語も使えんのかい!?
最近はこう言ってくれるお客さんも増えてきました。
お仕事中に申し訳ない ありがとう
これをまた敬語で言ってくれるお客さんも増えてきました。
しかし、この人たちより圧倒的に多いのが傍若無人な方々
自分が想定した答えが返ってこないとブチ切れる人も多く
世間話を長々と展開する年寄り・・・
いい加減にしろよ ![]()
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誰だって仕事中に中断させられるのはイヤじゃないですか
時間制限もあり仕事が終わらないから焦るってのもあるんですが
一番は
上から目線で人を動かす
あの態度がイヤです!!
人としてですよ
人から教えてもらって感謝の気持ちが持てないってどうよ?的に思うわけです。
反論として 店員は教えて当たり前じゃん!!
お客様は神様なんだよ!!ってのがあるんでしょうけど
いやオマエら神じゃないから
298円程度で神になろうとすんな。
こういう方たちにも敬語で接しなくてはいけない屈辱感。
やってらんねーよ クソが
サイコパス 縢秀星 のようにつぶやくわけです。
縢(かがり)ちゃんと違って私は悟りきって呟くわけではなく
仕方ねーな 仕事だからとあきらめの心境でつぶやくわけですけど。
思うのです。
お客様は神様なのか